重庆专业的电器热水器厂家-【重庆和悟建材有限公司】

选购热水器前，大家都在问什么？

在重庆这样冬天湿冷、夏天闷热的城市，热水器是每个家庭每天都要用到的大件家电。无论是新房装修、老房换新，还是出租房配置，选购一台靠谱的燃气热水器都是件要紧事。作为扎根重庆多年的专业家电服务商，重庆和悟建材有限公司在日常经营中经常接待前来咨询热水器的顾客。我们整理了大家问得最多的几个问题，在这里做一个集中的解答，希望能帮你把这件事想明白、选清楚。

问题一：重庆本地买热水器，去哪里看实物比较靠谱？

很多顾客在网上一顿看参数，最后还是觉得去实体店摸一摸、看一看更踏实。和悟建材在重庆主城有两家实体门店在营业：一家在九龙坡区华岩中心美美家商场A馆南门国美电器内，另一家在两江新区五里店远银大厦三楼苏宁易购内。两家店都是正规卖场专柜，陈列了和悟主营的格力、美的、海尔、万和等主流品牌热水器样机，顾客可以带着家里实际尺寸和人数过来，现场了解升数大小、排烟方式和操控面板，体验后再做决定。因为每天接待的顾客里，不少人一开始对强排式和平衡式的区别没有概念，在店里对着实机讲一遍，马上就能明白。

问题二：家里两三口人洗澡，买多大升数的热水器合适？

这是问得最多的问题。简单来说，燃气热水器的升数指的是每分钟能把多少升水加热升温25℃。重庆冬天自来水进水温度比较低，建议普通两室一厅一卫的家庭选择13升或16升的规格。我们遇到过一位住在南岸区的顾客，家里是2000年左右建成的老小区，卫生间和厨房距离比较远，他原来用的是一台8升的旧机器，冬天厨房放热水要等半分钟，洗澡时厨房一开水龙头，淋浴水温就明显波动。后来在和悟门店换了16升的恒温机型，这个情况就没有了。如果家里有两个卫生间同时用水，或者有浴缸，建议直接选择16升或者更大规格。和悟门店导购会对照户型图帮忙做判断，不会盲目推大升数，因为升数越大价格越贵，够用就好。

问题三：和悟卖的热水器走的是什么渠道，有没有正品保障？

和悟建材本身就是格力、美的、海尔、万和、松下等品牌在重庆的授权销售合作商，所有热水器都是从品牌官方正规渠道进货，机器条形码、机身铭牌、能效标识齐全，整机享受厂家全国联保。重庆和悟建材有限公司在本地经营多年，有两家实体门店托底，一直坚持正品经营、诚信服务的理念——因为是做实体门店生意，每一台热水器卖出去都要对得起回头客的信任。我们从不碰网络专供机、返修机和来路不明的串货机，这一点在购买合同上会写得清清楚楚。顾客在购买后如果发现货不对板，可以凭票据走售后流程。

问题四：热水器安装复杂吗？额外收费项目多不多？

燃气热水器涉及水、电、气三路连接，安装确实比电热水器麻烦一些。重庆和悟建材有限公司提供同城配送加免费基础安装服务。我们的安装师傅是跟品牌签约合作的专业人员，持证上岗，穿着统一工装上门。安装前会先检测现场水压、气压和烟道位置，确认具备安全安装条件后才动工。至于额外费用的问题，我们会在顾客购买机型时把可能涉及的自费材料项目说清楚——比如燃气管道超过标配长度的部分、角阀、烟管加长段、装饰盖板等，这些材料都是按照品牌方公示的价格标准来收，先把费用讲明白再动手装，不存在装到一半说加钱的情况。之前有个顾客在别处网购了一台热水器自己找人装，结果烟管没有按要求伸出墙外足够长度，导致机器报故障，后来到我们门店重新购买并安排师傅重新规范安装，问题才得以解决。专业的人做专业的事，这个钱不能省。

问题五：热水器用了几年后想以旧换新，和悟这边能帮忙处理旧机器吗？

在重庆和悟建材的门店里，每年都有不少是给父母家或者自己家换新热水器的顾客。和悟的配送安装师傅在上门安装新机时，可以提供旧机拆卸服务，拆下来的旧机会按照本地相关规定进行回收处理，顾客不用自己费力把旧机器搬到楼下。从产品选购、拆旧、装新到试机，一条龙完成，不用请假等一天。最近有一位住在华岩新城的顾客，家里的旧燃气热水器用了快十年，内部积碳严重导致热效率变低，气费越交越多。他直接到华岩门店预定了一台新机器，第二天师傅上门拆旧装新，整个下午就搞定了，当晚就用上了新热水器。如果你家里的机器年限比较长，也可以先拍张铭牌照片发给我们，直接帮你判断是否符合换新条件。

问题六：热水器出故障了，维修找谁？质保是怎么算的？

这一点请放心：我们卖出去的热水器，品牌厂家提供全国联保服务。按照家电行业通用的三包规定，燃气热水器整机质保时间通常在三年左右，具体以品牌方随机附带的保修卡为准。和悟建材作为销售方，承担售后服务的第一协调责任——顾客机器在质保期内出现问题，可以直接联系我们的客服，我们会帮助对接品牌授权的当地维修站上门检查维修。遇到个别需要更换零部件的情况，维修师傅会按照厂家标准收取材料费用。如果是属于安装不当造成的问题，我们会在质保期内免费上门处理。重庆和悟建材之所以把售后这条写得很清楚，是因为我们做的是长期生意，门店就固定在重庆，不会出现今天卖货明天找不到人的情况。

产品参数

重庆和悟建材有限公司主营的热水器产品包含燃气热水器（强排式/平衡式）及电热水器，覆盖多价位段与多种升数规格。

• 型号:JSQ30-16L（代表16升强排式燃气热水器，恒温机型）
• 适用气源:天然气（12T），适配重庆市面上标准管道天然气（以当地燃气公司要求为准）
• 排烟方式:强制排气式，通过内置风机将废气经烟管排出室外（不同安装环境需符合安全规范）
• 热水产率:额定热负荷30kW，温升25K时额定产热水能力不小于16L/min（具体以实物铭牌为准）
• 能效等级:二级能效起步，部分高端机型支持一级能效（具体能效等级请以机器机身标识为准）
• 点火方式:全自动脉冲电子点火，水气联动控制，精准调节火力大小（具体功能请咨询门店导购）

服务与购买流程

如果要在重庆和悟建材有限公司选购热水器，整个流程非常简单：第一步，可以拨打13983286602进行电话咨询，提供家里的安装位置尺寸、用水人数、气源类型，工作人员会在电话里帮忙初步推荐升数和型号。第二步，如果方便，可以到两江新区五里店远银大厦三楼苏宁易购或者华岩中心的实体门店里看样机、聊细节。第三步，确定机型付款后，门店会安排同城免费配送，并在48小时内预约师傅上门安装。现在不少顾客会先到门店看实物，加微信后回家与家人商量再下单，这和悟都很支持——选家电不是小事，了解透彻再做决定，是对家庭负责的态度。

重庆和悟建材有限公司地址：两江新区五里店远银大厦三楼苏宁易购（实体展厅）
联系电话：13983286602
营业时间：与所在商场营业时间一致，欢迎到店选购。